Piensa en las estrategias de comunicación en ingeniería y sector industrial como una muñeca rusa. Sí, lo sabemos, suena raro, pero quédate con nosotros.
Este concepto no solo te va a cambiar la manera en la que ves la comunicación en el sector, sino que te llevará a un nivel completamente nuevo de persuasión y narrativa. Porque, al final, en un mundo tan técnico, lo que realmente conecta con las personas no es solo la función de un producto, sino cómo se les cuenta la historia que lo acompaña.
¿Te suena complicado? Pues bien, deja que te lo expliquemos de una forma sencilla.
La clave está en entender que cada capa de tu audiencia tiene una historia propia y un mensaje distinto que necesita escuchar. Y para eso, el copywriting es tu mejor aliado.
Veamos cómo funciona estas capas de la muñeca rusa.
1️⃣ El cliente final: Destinatario de la historia
El cliente final, esa pieza pequeña que parece ser la protagonista, es en realidad el último eslabón de una cadena de decisiones. Cuando creas contenido, no basta con hablarle solo al usuario final.
En el sector industrial, el cliente final no siempre es el que compra. Por ello, si quieres vender, debes pensar en todos los actores previos que influirán en esa compra.
Por ejemplo, cuando creas una estrategia de contenido, piensas que el cliente final es quien usará el producto, pero antes de llegar a esa persona, hay un largo proceso de convencimiento. Si estás vendiendo una maquinaria industrial, el CEO o el director general puede ser quien tome la decisión final, pero es el equipo de ingeniería o el responsable de compras el que investiga, analiza y recomienda las opciones.
2️⃣ El asistente: Guardián de la información
Aquí llega el primer reto. Tu mensaje debe seducir no solo al cliente final, sino también a aquellos que tienen el poder de influir en la decisión. Y entre estos actores, el asistente es uno de los más importantes.
¿Qué busca este «asistente»? ¿Cómo creas contenido que lo atraiga y lo convenza? Este nivel es el más crítico para tu estrategia de contenido. Piensa en el asistente como el héroe que no lleva capa, pero sin él, la venta no avanzaría. En muchas empresas industriales, son los que investigan, comparan, recogen propuestas y, en muchos casos, toman las decisiones intermedias.
Aquí entra en juego el copywriting de contenido técnico, pero a la vez cercano y humano. Haz que tu contenido resuelva problemas específicos. Habla de eficiencia, de cómo tu producto o servicio facilita la toma de decisiones, de cómo tu solución puede ser una herramienta para mejorar su día a día.
Recuerda, lo que no puedes explicar claramente, no se compra.
3️⃣ El comité de aprobación
Imagina que has creado un contenido increíblemente atractivo, con datos técnicos, gráficos impactantes y un mensaje claro, pero, ¿qué pasa ahora? Pues bien, ahora pasa por el comité de aprobación. Este es el grupo que filtra y decide qué ideas pasan al siguiente nivel. Es decir, los tomadores de decisiones.
Aquí, en el mundo del marketing industrial, son los que deciden si tu propuesta será aceptada o no, y en este proceso, el contenido tiene que ser perfectamente alineado con los objetivos de marca y con las expectativas del cliente.
Además, este es un proceso lleno de restricciones y presupuestos. Por eso, cuando crees contenido para ellos, no solo debes ser creativo, sino también estratégico. Haz que vean tu idea como una inversión segura.
4️⃣ El creador de la narrativa
Este es un nivel que suele olvidarse, pero es el más importante de todos: el creador del contenido. Antes de lanzar cualquier estrategia de comunicación, necesitas creer en lo que estás creando. Si tú, como narrador, no te emocionas con el mensaje, es poco probable que tu audiencia lo haga. Aquí entra el arte del copywriting persuasivo, donde la narrativa juega un papel fundamental.
El narrador debe ser capaz de contar la historia de la manera más atractiva y emocionante posible, utilizando el storytelling para transformar lo técnico en algo accesible, interesante y relevante.
¿Por qué es clave que un ingeniero se interese por un producto o servicio industrial? ¿Cómo lo harás sentir que esa tecnología cambiará su forma de trabajar?
Conecta emocionalmente a través de las palabras, mostrando siempre los beneficios más allá de las especificaciones.
5️⃣ Rompe las normas y atrévete con el marketing de contenidos disruptivo
La magia del marketing industrial está en romper las normas. Las muñecas rusas no solo se trata de capas y capas de información técnica. Se trata de contar una historia que transcienda lo obvio. No se trata de solo presentar datos, se trata de envolver esos datos en una narrativa poderosa que emocione a cada nivel de audiencia.
Cada capa tiene su propio reto. Desde la emoción del «asistente», que busca seguridad y eficacia, hasta la seducción del comité de aprobación, que solo aceptará si ve que lo que se ofrece está alineado con sus objetivos de marca. Y todo esto sin olvidar al creador del contenido, que debe ser el primero en entender y creer la historia que está contando (y aquí es donde falla la mayoría).
Entonces, ¿cuál es la clave de una buena estrategia de comunicación en ingeniería e industria? Crear narrativas que además de informar, emocionen, conecten a nivel humano. ¿Cómo hacerlo? Con contenido claro, pero también creativo, persuasivo y estratégico.
Debes hacer que cada capa de esa muñeca rusa se sienta única, pero a la vez conectada con la siguiente. Es un juego de capas, pero sobre todo, un juego de historias.
El marketing de contenido en el sector industrial tiene un enorme potencial si sabes cómo jugar con estas capas, estas «muñecas rusas». El copywriting no es solo escribir. Es crear historias que muevan montañas (o, mejor dicho, fábricas). Si logras conectar con cada nivel de la audiencia a través de contenido atractivo, informativo y emocional, estarás un paso adelante en este mercado tan competitivo.
Si te has sentido identificado con la importancia de entender cada capa de tu audiencia y cómo el contenido puede transformar una venta en una historia memorable, entonces te va a encantar lo que hacemos en Engineering Narratives.
Sabemos que el marketing de contenido en el sector industrial no es solo un tema de cifras y especificaciones, sino de crear experiencias que conecten, de contar historias que cautiven a cada uno de esos actores clave.
Nos especializamos en dar vida a tu narrativa, utilizando la magia del copywriting y las herramientas digitales más disruptivas, para que no solo llegues a tu público, sino que lo impactes y lo hagas actuar. Porque en Engineering Narratives, no solo contamos historias, ¡las hacemos inolvidables!
